“21 марта звезды шоу-бизнеса станут таксистами”

Здравствуйте.

Для начала хочу поздравить всех таксистов и владельцев служб такси с праздником – международным днем таксиста. Желаю вам только довольных и счастливых пассажиров, а также постоянного роста вашей прибыли. С праздником!

Ну а теперь небольшая новость по теме: Читать дальше »

Как правильно шпионить за клиентами :)

Как правило, свою работу с новыми клиентами я начинаю с вопроса: “Расскажите мне о том, кого вы возите. Кем являются клиенты вашей службы такси? Откуда и куда они ездят?”

Если раньше ответить на этот вопрос было не всегда просто, то сейчас отмазок у вас быть не может и вот почему: Читать дальше »

Если всё будет продолжаться в том же духе, то этот год будет лучшим за всю историю этой службы такси

Пока некоторые наши читатели присылают нам письма с предложениями “проверить всю нашу теорию с нуля”,  другие присылают вот такое:Читать дальше…

Бомбилы в безвыходном приложении

Именно так называется очередная статья, для которой я недавно дал интервью. На этот раз – изданию Коммерсант-Деньги.

Наиболее интересная часть статьи – не, вы не угадали, не там, где мое мнение, а график с результатами опроса 7641 человек на сайте Коммерсанта.Читать дальше…

неответы на невопросы

Сегодня у нас новая рубрика: неответы на невопросы

В последнее время некоторые из наших читателей оставляют нам довольно странные комментарии, в которых не удосуживаются даже задать вопрос.Читать дальше…

Теряя невинность. Как я построил бизнес, делая все по-своему и получая удовольствие от жизни

Именно так называется недавно прочитанная мной биография Ричарда Брэнсона (в отличие от многих рекомендуемых мной книг, она переведена на русский язык и вы без проблем можете найти ее в книжных магазинах).

Для тех, кто данную книгу не читал, могу ее суммировать… пятиминутным музыкальным клипом!Читать дальше…

Почему у пьяного пешехода в восемь раз больше шансов погибнуть, чем у пьяного водителя.

Постоянные участники моих тренингов, семинаров и Клуба Успешных Владельцев Бизнеса Такси знают, что я читаю огромное количество книг. Одной из последних прочитанных мной книг была Суперфрикономика Стивена Левитта и Стивена Дабнера.

Во введении авторы рассказывают о том, почему ходить пьяным опаснее, чем ездить пьяным за рулем и о том, почему нужно пользоваться такси. Вот цитата:Читать дальше…

Об органах, которыми люди думают…

Сегодня, во вторник, я еду на конференцию Американской Ассоциации Такси в Бостон посмотреть, что данная конференция из себя представляет. Настроен, правда, я очень скептически. Причин много. Вот вам одна из них для примера:

Описание конференции – вот здесь: http://www.tlpa.org/meetings/13annual_convention.cfm

Особого внимания в этом описании заслуживает абзац, начинающийся словами: “This year’s operator tour is hosted by Boston Cab Dispatch and EJT Management and will take place on Monday.”

Важное из этого абзаца на русском:
Читать дальше…

Наконец-то: книга Михаила на русском языке!!!


*** СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ ***

Как многие из вас знают, на английском языке у меня есть книга, посвященная бизнесу такси. Называется она “17 критических ошибок в бизнесе такси, которые вам необходимо избежать для успешного развития вашей службы такси”

При этом в последнее время у меня ее из России заказывают 2-3 раза в неделю. А дальше следует такая переписка:


Покупатель:
“Здравствуйте! Неожидал такого быстрого ответа, и тем более на ЧИСТОМ русском. Скажите пожалуйста – я недавно оплатил заказ этой книги-пособия. Как я могу получить её? – будет ли это электронная книга или посылка по обычной почте? Если по почте, мои координаты видимо не смогла корректно обработать форма заказа (там ограничения на кол-во символов), поэтому вот они”

Я: “Это бумажная книга. Она высылается по почте. В описании это объяснено. Ваш  заказ прошел, т.е. с карточки были сняты $19.97. На самом деле на сайте  Академии  Бизнеса Такси www.taxiacademy.ru есть на русском даже больше,   чем   на   английском. Книги только нет, как это ни смешно, на родном языке книгу написать руки не доходят. Я могу вам выслать книгу, но,  я  думаю,  будет  лучше,  если  мы для вас подберем что-нибудь на русском языке”

В ответ я всегда получаю следующее:
“Это хорошо что вы говорите по-русски! а то я оформляя заказ на книгу, было уж подумал что придется общаться на ломанном английском. Пронесло…

По поводу книги – русскоязычную версию сайта я облазил (просмотрел почти все интересующие записи – отзывы по курсам, пример как удержать продажи вне зависимости от сезона), в общем – нашёл кое-что полезное. Но хочу все-таки получить вариант печатной книги, пусть даже в англоязычном варианте – Я уверен, она сможет пролить свет на многие вопросы. С моим знанием английского, я как-нибудь, худо-бедно да сделаю перевод. На крайняк – закажу перевод.”

И вот, наконец-то – барабанная дробь – мне это надоело и я решил перевести книгу ограниченным тиражом на русский язык.

Книга будет напечатана в США. Стоимость – 750 рублей (включая пересылку). Возможность оплатить открыта на 2 дня: 30 сентября и 1-го октября. Оплатить можно киви, яндекс-деньгами и картой (через пэйпал). Книга будет издана тиражом, ограниченным количеством желающих. Те, кто не успеет зарегистрироваться/оплатить – будут ждать следующего тиража, если таковой будет (как вы можете догадаться, при цене пересылки в 350 рублей, включенной в стоимость книги, я на ней практически ничего не зарабатываю, поэтому мотивации делать несколько тиражей у меня нет никакой).

Суперакция “потенциальное шило в пятой точке”

Некоторые наши клиенты (не просто читатели, а именно клиенты) упорно продолжают называть то, что получают в Академии “теорией”.  Если вы еще не в курсе, то теории у нас нет. У нас есть только подтвержденная практикой практика.

Если вы посмотрите на то, чему мы учим, то все сводится к очень простому:

- определитесь, где на рынке есть возможности
- определитесь, кто является вашим клиентом
- не пытайтесь понравиться всем. Вы не стодолларовая купюра. Сфокусируйтесь на выбранных клиентах. Не бойтесь отпугнуть тех, кто вашим клиентом не является.

Поскольку принципы, описанные выше, применимы не только к бизнесу такси, но и ко всем бизнесам вообще, и поскольку Академия Бизнеса Такси – это тоже бизнес, то вот вам пример из жизни:Читать дальше…

Вы – знаменитость

Несколько месяцев назад в одном из вебинаров Клуба Успешных Владельцев Бизнеса Такси я рассказывал о том, почему руководителям служб такси так важно работать над тем, чтобы быть знаменитыми среди своих клиентов: личность и личная история продают ВСЕГДА лучше, чем бездушная корпорация.
Читать дальше…

Необычное мороженое

Несколько недель назад я пообещал, что в скором будущем начну выкладывать информацию для участников Клуба каждый день. У меня для вас замечательные новости: это время наступило.

Небольшое предисловие. Своей целью я ставлю рассказывать вам не только о бизнесе такси. Одной из проблем бизнеса такси является то, что владельцы служб такси и диспетчерских “стоят кружком” лицом друг к другу и копируют то, что делают конкуренты. Никакого притока свежей крови, никаких новых идей. В биологии для данного поведения существует особый термин. Этот термин – “инцест”. Результатом инцеста является то, что все участвующие становятся тупее и тупее и постепенно вымирают.
Читать дальше…

Как узнать, стоит ли брать на работу водителя?

Какие вопросы вы себе задаете, когда берете кого-то на работу к себе в службу такси?

- Останется ли этот человек работать надолго или сбежит через две недели?
- Можно ли ему доверять?
- Будет ли он делать то, что от него требуется?
- Если это водитель и у вас машины компании: не разобьет ли он машину?
- Если ваши водители работают по графику: Будет ли водитель выходить на смену вовремя?
и так далее

Что общего имеют между собой эти вопросы?
Читать дальше…

Ментотаксишный оборотень

Каждый год в США отмечают День Благодарения. День Благодарения всегда выпадает на четверг. Данный праздник имеет религиозные корни. Под благодарением изначально подразумевалось благодарение Богу за фруктово-овощную урожайность.

В настоящее же время главной отличительной чертой праздника в США является сбор всех родственников (как правило живущих разрозненно в разных частях страны) вместе. Поскольку праздник приходится на четверг, очень многие не работают в среду перед и пятницу после Дня Благодарения.

Едут встречаться с родственниками как правило на машинах. Выезжают в среду, возвращаются в воскресенье. Согласно статистике, в неделю, на которую приходится День Благодарения, на 52% больше поездок на длинные расстояния, чем в другое время года.

Представьте себе детей, которые в среду приехали домой к родителям на праздник. Дома сидеть не будешь. Все в основном идут в бары. Именно по этой причине среда перед Днём Благодарения называется в народе “чёрной средой”: американцы тоже умеют пить “по-чёрному”.

В бары многие не идут, а едут. И из баров тоже. Именно поэтому в неделю, на которую приходится День Благодарения, случается больше всего аварий в году из-за вождения автомобилей в нетрезвом состоянии.

Само собой, что это представляет огромные возможности для служб такси.

Решение, придуманное в некоторых штатах, описано в бюллетене за этот месяц: бары и ликеро-водочные магазины создают специальные фонды, из которых оплачиваются поездки на такси для тех, кто перебрал.

А вот что в праздничный сезон сделали в Арлингтоне (пригороде столицы США):

Одна из арлингтонских служб такси и местное отделение полиции создали автомобиль, который символизирует выбор в праздники: либо такси, либо арест и полиция Вот как выглядит данная машина:






Автомобиль принадлежал службе такси. Он набегал около полумиллиона километров (Ford Crown Victoria – это неубиваемые машины). Полицейские пожертвовали мигалки на крыше.

Вебинар с нашими юристами состоится в понедельник, 26 ноября, в 19:00 по Московскому времени

У многих из тех, кто купил наш Сборник для водителей ИП возникли вопросы. Именно поэтому для тех, кто купил Сборник для водителей ИП, мы в ближайший понедельник бесплатно проведем вебинар, на котором ответим на вопросы.
Читать дальше…

Верхушка пирамиды

В тренингах и семинарах Академии Бизнеса Такси мы постоянно рассказываем вам, что добиться успеха в жизни и бизнесе довольно просто: нужно перестать делать то, что делают неудачники и начать делать то, что делают победители.

Зачастую эту довольно просто. Вот вам пошаговый алгоритм: Читать дальше…

Не ограничивайте в передвижении

В российских городах ощущается острый дефицит услуг социального такси, оказывающего услуги инвалидам. Спрос огромен, а служб, готовых их оказывать, явно не хватает. Решить проблему передвижения людей с ограниченными возможностями можно, заинтересовав таксистов новыми возможностями и научив их работать с этой категорией клиентов.

Читать дальше »