Достаточно ли просто хорошо делать свою работу для того, чтобы зарабатывать много?

Правда жизни заключается в том, что просто хорошо делать свою работу недостаточно для того, чтобы зарабатывать много. Недостаточно просто быть профессионалом. В противном случае зарплата физиков-ядерщиков была бы как минимум в 100 раз больше, чем они получают сейчас. Недостаточно просто предоставлять услуги высокого качества. Есть тысячи ресторанов, в которых еда вкуснее, чем в Макдональдсе, однако прибыли этих ресторанов несравнимы с Макдональдсом.

Причин отсутствию зависимости между финансовым успехом и качеством продуктов несколько. Во-первых, сам термин “качество” – субъективный. Во-вторых, и это самое важное, что, какими бы качественными не были продукт или услуга, их нужно ПРОДАВАТЬ. О них нужно рассказывать. Большинство людей, которые хорошо делают свою работу, этого делать не хотят. “Я хорошо делаю свою работу – этого должно быть достаточно.” Увы, но это не так.

Мы все суперзаняты и перегружены информацией. Согласно исследованиям Лаборатории по изучению человеческого мозга Университета Калифорнии в Лос-Анжелесе, количество мыслей у человека в голове за день составляет 70,000 мыслей (ссылка на источник на английском). Согласно статье в Нью Йорк Таймс, в 2007 году живущий в среднестатистическом городе человек видел 5000 рекламных объявлений в день (ссылка на источник на английском). Я не смог найти цифр для 2012 года, но меньше они точно не стали. 5000 реклам в день в 2007! А сейчас уже 2012! Зачастую из-за такого обилия рекламы и информации, мы просто забываем о ресторане, в котором вкусно поели, или о службе такси, услуги которой нам пришлись по душе.

Что с этим делать? Как это исправить? Хорошие новости заключаются в том, что зачастую сделать это очень и очень просто. Иногда ответ вообще бывает элементарным – поставить вместо стены стекло. Недавно я шел по улице и заметил перед окном вроде как ничем не примечательного здания кучу народа. Естественно, мне тут же стало интересно, что явилось причиной столпотворения. Ответ был простой – на первом этаже здания располагалась кулинарная школа:


А вот как выглядит действо, собравшее толпу (прошу прощения за качество фотографий, день был солнечный, а владельцы школы, уловив фишку, держат окна в кристально чистом состоянии):


 


То, что делаете вы, то, как работает служба такси, для человека непосвященного не менее интересно, чем то, что происходит в кулинарной школе. Вот, к примеру, фотография с места работы диспетчера в службе такси Платинового Клиента Академии Елены Кудровой из Усть-Илимска:


 


Уверяю вас, что для стороннего человека это всё очень интересно:
- А что происходит, когда в службу такси поступает заказ?
- А показывается ли на карте, как двигаются машины?
- А как распределяются звонки?

Если вы не знаете, как сделать то, что вы делаете, интересным, то вот вам пошаговый алгоритм:

Том взялся за кисть и продолжал не торопясь работать. Скоро из-за угла
показался Бен Роджерс – тот самый мальчик, чьих насмешек Том боялся больше
всего на свете. Походка у Бена была легкая, подпрыгивающая – верное
доказательство того, что и на сердце у него легко и от жизни он ждет
только самого лучшего. Он жевал яблоко и время от времени издавал
протяжный, мелодичный гудок, за которым следовало: “Диньдон-дон,
динь-дон-дон”, – на самых низких нотах, потому что Бен изображал собой
пароход. Подойдя поближе, он убавил ход, повернул на середину улицы,
накренился на правый борт и стал не торопясь заворачивать к берегу,
старательно и с надлежащей важностью, потому что изображал “Большую
Миссури” и имел осадку в девять футов. Он был и пароход, и капитан, и
пароходный колокол – все вместе, и потому воображал, что стоит на
капитанском мостике, сам отдавал команду и сам же ее выполнял.
- Стоп, машина! Тинь-линь-линь! – Машина застопорила, и пароход медленно
подошел к тротуару. – Задний ход! – Обе руки опустились и вытянулись по
бокам.
- Право руля! Тинь-линь-линь! Чу! Ч-чу-у! Чу! – Правая рука тем временем
торжественно описывала круги: она изображала сорокафутовое колесо.
- Лево руля! Тинь-линь-линь! Чу-ч-чу-чу! – Левая рука начала описывать
круги.
- Стоп, правый борт! Тинь-линь-линь! Стоп, левый борт! Малый ход! Стоп,
машина! Самый малый! Тинь-линь-линь! Чу-у-у! Отдай концы! Живей! Ну, где
же у вас канат, чего копаетесь? Зачаливай за сваю! Так, так, теперь
отпусти! Машина стала, сэр! Тинь-линь-линь! Шт-шт-шт! (Это пароход
выпускал пары.)
Том по-прежнему белил забор, не обращая на пароход никакого внимания. Бен
уставился на него и сказал:
- Ага, попался, взяли на причал!
Ответа не было. Том рассматривал свой последний мазок глазами художника,
потом еще раз осторожно провел кистью по забору и отступил, любуясь
результатами. Бен подошел и стал рядом с ним. Том проглотил слюну – так
ему захотелось яблока, но упорно работал. Бен сказал:
- Что, старик, работать приходится, а?
Том круто обернулся и сказал:
- А, это ты, Бен? Я и не заметил.
- Слушай, я иду купаться. А ты не хочешь? Да нет, ты, конечно,
поработаешь? Ну, само собой, работать куда интересней.
Том пристально посмотрел на Бена и спросил:
- Чего ты называешь работой?
- А это, по-твоему, не работа, что ли?
Том снова принялся белить и ответил небрежно:
- Что ж, может, работа, а может, и не работа. Я знаю только одно, что Тому
Сойеру она по душе.
- Да брось ты, уж будто бы тебе так нравится белить!
Кисть все так же равномерно двигалась по забору.
- Нравится? А почему же нет? Небось не каждый день нашему брату достается
белить забор.
После этого все дело представилось в новом свете. Бен перестал жевать
яблоко. Том осторожно водил кистью взад и вперед, останавливаясь время от
времени, чтобы полюбоваться результатом, добавлял мазок, другой, опять
любовался результатом, а Бен следил за каждым его движением, проявляя все
больше и больше интереса к делу. Вдруг он сказал:
- Слушай, Том, дай мне побелить немножко.
Том задумался и сначала как будто готов был согласиться, а потом вдруг
передумал.
- Нет, Бен, все равно ничего не выйдет. Тетя Полли прямо трясется над этим
забором; понимаешь, он выходит на улицу, – если б это была та сторона, что
во двор, она бы слова не сказала, да и я тоже. Она прямо трясется над этим
забором. Его знаешь как надо белить? По-моему, разве один мальчик из
тысячи, а то и из двух тысяч сумеет выбелить его как следует.
- Да что ты? Слушай, пусти хоть попробовать, хоть чутьчуть. Том, я бы тебя
пустил, если б ты был на моем месте.
- Бен, я бы с радостью, честное индейское! Да ведь как быть с тетей Полли?
Джиму тоже хотелось покрасить, а она не позволила. Сиду хотелось, она и
Сиду не позволила. Видишь, какие дела? Ну-ка, возьмешься ты белить забор,
а вдруг чтонибудь…
- Да что ты, Том, я же буду стараться. Ну пусти, я попробую. Слушай, я
тебе дам серединку от яблока.
- Ну, ладно… Хотя нет, Бен, лучше не надо. Я боюсь.
- Я все яблоко тебе отдам!
Том выпустил кисть из рук с виду не очень охотно, зато с ликованием в
душе. И пока бывший пароход “Большая Миссури” трудился в поте лица на
солнцепеке, удалившийся от дел художник, сидя в тени на бочонке, болтал
ногами, жевал яблоко и обдумывал дальнейший план избиения младенцев. За
ними дело не стало. Мальчики ежеминутно пробегали по улице; они подходили,
чтобы посмеяться над Томом, – и оставались белить забор. Когда Бен
выдохся, Том продал следующую очередь Билли Фишеру за подержанного
бумажного змея, а когда тот устал белить, Джонни Миллер купил очередь за
дохлую крысу с веревочкой, чтобы удобней было вертеть, и т.д. и т.д., час
за часом. К середине дня из бедного мальчика, близкого к нищете, Том стал
богачом и буквально утопал в роскоши. Кроме уже перечисленных богатств, у
него имелось: двенадцать шариков, сломанная губная гармоника, осколок
синего бутылочного стекла, чтобы глядеть сквозь него, пустая катушка,
ключ, который ничего не отпирал, кусок мела, хрустальная пробка от
графина, оловянный солдатик, пара головастиков, шесть хлопушек, одноглазый
котенок, медная дверная ручка, собачий ошейник без собаки, черенок от
ножа, четыре куска апельсинной корки и старая оконная рама. Том отлично
провел все это время, ничего не делая и веселясь, а забор был покрыт
известкой в три слоя! Если б у него не кончилась известка, он разорил бы
всех мальчишек в городе.
Том подумал, что жить на свете не так уж плохо…

Ну а для тех, кто хочет сделать свою службу такси не только интересной, но и известной – обязательно приходите на наш совместный с Фабрикой Новостей тренинг о PR для служб такси. Будет весело, интересно и полезно. Подробности – ЗДЕСЬ

 

*