О деньгах, ценах на такси и угрызениях совести

Согласно многочисленным исследованиям маркетологов, цена играет решающее значение при покупке чего-либо для 10% населения. Для 90% – цена далеко не на первом месте. Однако владельцы служб такси ведут себя так, как будто цена на первом месте для 90% их клиентов, а не для 10%.

Не верите что всего лишь 10% людей покупает по цене? Выгляньте в окно и посмотрите на проезжающие мимо машины. Посчитайте количество разных марок машин. Если бы все жители вашего города покупали все только ориентируясь на цену, в вашем городе ездили мы машины только одной марки – это были бы Вазовские пятерки. Все. Других машин бы не было. Пятерка – самая дешевая на сегодня машина.

А сейчас скажите мне: сколько у вас в городе продуктовых магазинов? Если бы все жители вашего города покупали все только ориентируясь на цену, такой магазин был один – самый дешевый. Однако я уверен, что продуктовых магазинов у вас в городе больше, чем один.

Некоторые продолжат настаивать: «Да, но в моей службе такси большинству клиентов подавай самое дешевое». Т.е. получается, что у вас в городе большинство людей покупает большинство товаров по критериям, отличным от цены, а когда дело доходит до вашей службы такси, то все смотрят только на цену? Здесь возникает вопрос: почему все те, кому подавай самое дешевое такси, собрались у вас? Что вы делали такого, что их привлекло?

Многие руководители служб такси, которые не могут выкинуть из головы ограничивающее убеждение про «самое дешевое», верят, что деньги конечны. Что если кто-то деньги вам дает, то у него их становится меньше. Что из этого следует? Вот у человека есть деньги в кармане. Если он потратит эти деньги на поездку в такси, то это значит, что он, бедный-несчастный, ничего больше не сможет на эти деньги купить. Таким образом, мы что-то у этих людей забираем, мы их чего-то лишаем.

На самом деле деньги не конечны, а бесконечны. Что происходит с деньгами, которые кто-то платит вам за поездку? Вы за эти деньги покупаете что-то еще. Платите зарплату сотрудникам и так далее. Возможно, какой-то процент откладывается, но в основном деньги пускаются в оборот. То есть мы покупаем что-то еще, потом эти деньги переходят еще к кому-то. Денежный обмен бесконечен. И когда мы берем у людей деньги, деньги у людей появляются снова. Большинство людей вокруг вас умеют нехватку денег восполнять. У кого-то свой бизнес. Кто-то ходит на работу и получает зарплату.

Таким образом, деньги – это один из самых легко восполнимых ресурсов. Есть законы, по которым деньги работают и если эти законы знать и ими пользоваться, то деньги можно заработать. В отличие от другого ресурса, который невосполним и который уходит безвозвратно: ресурса времени. Время – это проблема, а деньги – это не проблема.

Многие владельцы служб такси начинают рассуждать о «справедливой цене». Они начинают мучиться угрызениями совести и говорить о бедных людях, которые заплатят за такси и у них ничего не останется в кармане. Однако правда жизни заключается в том, что у них не останется потому, что они тратят деньги так, как они их тратят. И если они не потратят деньги на ваше такси, они потратят на что-то еще. Они потратят их на сигареты, на Макдоналдс, на что-то ещё, и денег у них всё равно не будет. Если бы они хотели откладывать – то они откладывали бы уже сегодня.

С вашей точки зрения это может выглядить так, что бедный человек едет на такси и вы отнимаете у него деньги.

Но вы не знаете мнения этого бедного человека и того, почему он едет на такси. Возможно, что поездка на такси и позволение себе такой небольшой роскоши – это его единственная радость после долгого рабочего дня и это то, что помогает встать ему с утра. Он знает, что день будет длинным, но домой он поедет в такси, где его назовут по имени и поставят в машине любимую музыку. Вы уверены, что вы вправе решать за него, как ему тратить его деньги?

Представьте себе, что вы отработали тяжелую неделю и решили себя побаловать и пойти в свой любимый ресторан, а в ресторане вам говорят: «Вы знаете, мы вас сегодня обслуживать не будем, потому что у вас на сберегательном счету недостаточно отложено на черный день. Идите положите деньги в банк и назад на работу, никакого отдыха!» Понравится ли вам такое отношение? Как вы отнесетесь к тому, если кто-то начнет указывать вам, как вам распроряжаться вашими деньгами? А ведь это то, что делаете вы, когда начинаете принимать решение за других людей и решать, кто может себе позволить поездку в такси, а кто нет.

Больше о том, как правильно выстраивать ценовую политику и увеличивать прибыль службы такси, вы можете узнать здесь: БЫСТРЫЕ ДЕНЬГИ В БИЗНЕСЕ ТАКСИ

*